Resolución de Problemas: ¿Por qué no se envía mi Newsletter?

Modificado el Vie., 7 Ago. a las 9:53 A. M.

El Newsletter de Medios CMS es un proceso automatizado que depende de reglas específicas. Si no se ha enviado, revisa los siguientes puntos en orden.

TABLA DE CONTENIDOS

Verificación de Contenido Nuevo
Regla de "Una vez al día"
Configuración del Módulo
Lista de Suscriptores
Pruebas de Recepción
Resumen para una solución rápida:

Verificación de Contenido Nuevo

Al programar los envíos automáticos, el sistema depende de nuevos contenidos para realizar los envíos. El Newsletter detecta las noticias publicadas después del último envío. Si no has publicado nada desde la última vez que se envió el boletín, el proceso no se ejecutará.

Regla de "Una vez al día"

El sistema realiza un solo envío automático por día calendario. Si el Newsletter ya se envió hoy, no se volverá a enviar en forma automática. Para hacerlo, tienes que modificar la hora de envío.

Configuración del Módulo

Ve a Newsletter > Programación y verifica:

Estado: Verifica si el envío está activo o pausado
Días de envío: Asegúrate de que el día actual esté seleccionado para el despacho.
Hora programada: Revisa que la hora de envío sea la correcta para tu zona horaria.

Lista de Suscriptores

El envío requiere al menos un suscriptor activo. Consulta tu lista en Newsletter > Suscriptores.

Pruebas de Recepción

Al programar tu Newsletter utiliza la ventana de "Vista previa" para realizar un envío de prueba. Si no recibes el correo de prueba luego de unos minutos revisa los siguientes puntos:

Carpeta de SPAM: Revisa tu carpeta de correo no deseado o SPAM.
Filtros de Correo: Si utilizas Outlook u otros gestores de correo te recomendamos ingresar a tu casilla de correo directamente desde la web para verificar que el Newsletter no haya sido filtrado por tu proveedor.

Resumen para una solución rápida:

Si tienes suscriptores y el módulo está activo, asegúrate de haber publicado al menos una noticia nueva antes de la hora programada para el envío. Revisa tu carpeta SPAM o correo no deseado.